管理物件のマンションにご入居者中のお客様から
「玄関の前に配達間違いの箱が置かれていますが、配達間違いのようですどうしたら良いですか」と電話がありました。
自分:「箱に名前は書いてませんか」
お客様:「書いてます」
とりあえず名前でマンションの住民を検索
自分:「該当者が居ません、発送元書いてませんか」
お客様:「書いてます」
発送元に電話:
「本日の業務は終了しました・・・」
自分:「・・・」
自分:「今からお部屋に伺います」
お客様:「お願いします」
とりあえず箱の中身を確認して住所や連絡先を探してみましたが手掛かりはなさそうです。
自分:「とりあえず持って帰ります」
お客様:「お願いします」
車に荷物を積んで会社にも連絡し隣のマンションの管理会社へ確認依頼
数分後会社から電話「〇〇さんという方隣のマンションに住んでるみたいですよ」
どうもマンションを間違えて配達してしまったようです。
夜も暗かったので急いで荷物を抱えて隣のマンションへ、今回は無事に届けることができました。
人手不足で置き配という配達方法が増えているようですが、新たなトラブルも増えそうです。
皆様も通販をご利用の際はご注意ください。
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